Trocas e Devoluções na Visual Brand

Visão Geral

 

A Visual Brand, CNPJ 23587031000196, com sede na Avenida Alvaro Ramos, 1612 Quarta Parada - São Paulo - SP CEP 03330-000, valoriza a satisfação de seus clientes e oferece uma política de trocas e devoluções transparente e justa.

 

Prazo para Trocas e Devoluções

 

  • Defeito do Produto: 90 dias a partir da data de recebimento do produto.
  • Arrependimento: 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

 

Condições para Trocas e Devoluções

 

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre original do fabricante.

Acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

Sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.

 

Procedimento para Trocas e Devoluções

 

Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

Informe o número do pedido, CPF do comprador e o motivo da troca ou devolução.

Siga as instruções fornecidas pelo nosso Atendimento ao Cliente.

 

Ressarcimento de Valores

 

O ressarcimento de valores para devoluções por arrependimento será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra:

 

  • Cartão de Crédito: O estorno será feito na fatura seguinte.
  • Boleto Bancário: O crédito será realizado na conta corrente do comprador em até 10 dias úteis.

 

Observações Importantes

 

O custo do frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente.

A Visual Brand se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com esta política.

 

Compromisso com a Satisfação do Cliente

 

A Visual Brand se compromete a oferecer uma experiência de compra agradável e segura para seus clientes. A nossa política de trocas e devoluções visa garantir a satisfação dos clientes e a resolução de qualquer problema de forma rápida e eficiente.

 

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra na Visual Brand!